Support

Bereits Tante Emma wusste um die Wichtigkeit des persönlichen Kontakts zum Kunden!


Die Bemühung um Individualität wird auch bei uns grossgeschrieben! Betrachten Sie uns als zuverlässigen Trainer und Freund, der Ihnen zur Seite steht, wenn´s mal innerhalb Ihrer Organisation brennt. zeitnah hilft Ihnen akute Herausforderungen zu meistern und gibt Ihnen Tipps, wie jene in Zukunft vermieden werden könnten.

Unser Leistungsportfolio

Virtueller Service Desk

Der derzeitige Entwicklungsstand der Technik und die daraus resultierenden Herausforderungen zeigen, dass Online-Support immer wichtiger wird. Fernwartung und Desktopsharing sind hier effiziente Möglichkeiten, um Sie aus der Ferne zu unterstützen und somit dem Phänomen der Zeitverknappung entgegenzuwirken.

IT - Monitoring

Die Verfügbarkeit der IT-Systeme und –Dienste ist ein entscheidender Faktor für den Fortbestand des Unternehmens. Eine an Ihr IT-System angepasste Monitoring-Lösung erhöht unter anderem Ihre IT-Verfügbarkeit, verkürzt die Ausfallszeiten und reduziert die Folgekosten durch genaue Diagnostik.

IT - Security

Wie geschützt ist Ihre IT? Ein zentraler Bestandteil unseres Supports widmet sich der Bekämpfung von unberechtigten Eindringlingen in IT-Landschaften. Wachsende Verletzlichkeit und die Gefahr massiver wirtschaftlicher Schäden in Folge von IT-Risiken erhöhen den Handlungsdruck. Wir helfen Ihnen, durch aktives IT-Sicherheitsmanagement Schäden zu verhindern und das Restrisiko zu minimieren.

IT - Training

Der richtige Umgang mit Ihrer IT! Unsere IT-Trainings vermitteln Können aus der Praxis und orientieren sich an Ihren individuellen Anforderungen. zeitnah hilft Ihnen bei der Förderung Ihrer Mitarbeiter, IT-Systeme effizient zu nutzen.

Ihre Vorteile und Ihr Nutzen

Support

› Spontaner Support bei Bedarf
› Flexible 1:1 Mitarbeiter Schulung on the job
› Direkter Support ohne aufwändige Terminvereinbarung
› Keine Anfahrtskosten und keine Wartezeit
› Geringe Supportkosten durch Fernsupport

Sicherheit

› Erschwernis von Datendiebstahl
› Verbesserung der IT-Sicherheit
› Qualitätssicherung der Prozesse
› Erhöhtes Vertrauen der Kunden

Kontrolle

› Status-Übersicht der IT-Systeme
› Verbesserung der IT-Verfügbarkeit
› Aufzeigen von Optimierungspotenzial der IT
› Minimierung der IT Ausfallzeiten
› Reduktion der IT Betriebskosten

Wissen

› Training im Job stärkt den Mitarbeiter und das Unternehmen
› Entwicklung der Stärken
› Sofortiges Anwenden des neu Gelernten im täglichen Arbeitsprozess
› Motivierte und leistungsbereite Mitarbeiter

FAQ – wir haben vielleicht die richtige Antwort!!

› Mit welchen IT Rahmenbedingungen hat mein Unternehmen zu rechnen?
› Welche Informationen lassen sich wie nutzen?
› Wie gehen wir mit kostbaren Ressourcen wie z.B. der Zeit um?
› Sind die Informationen in unserem Unternehmen sicher?
› Können wir uns den Ausfall wichtiger Computer oder IT-Komponenten leisten?
› Wie beinträchtigt der Ausfall das Unternehmen und die Prozesse?

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